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定制展柜只修不退成潛規則
發布日期:2017-05-02 16:50:46
商業化的進程帶動了定制展柜的商場氛圍,珠寶展柜訂制商場保持著強勁的增長態勢。但是面對日益豐富的商場,也開始出現了一些“潛規則”。
  前鋒上品擔任人在接受我們采訪時說到,“因為定制展柜這個行業開展得太快,行業內有很多不規范的現象,而定制效勞又是一種比較定向的效勞類型,所以,在面臨售后這個問題時,處理方式比較單一,現在定制展柜行業已經形成了只修不退的潛規則”。 
  在走訪中,我們了解到,在定制家私過程中,很多細節比如觸及的板材及零部件、五金件極多,十分容易犯錯,同時,因為定制是按定制客戶的需要進行設計進行,客戶有時想法也會發生變化,而又因為定制家私的唯一性,在這些細節中的任何一個環節出現問題,退換都十分困難,對于商家和效勞商來說,無疑都是增加成本和勞動力。因為定制產品無法進行再次銷售,因此一般以維修為主。
  前鋒上品的展現貨架展現柜越來越受到工藝品、禮品、珠寶、醫藥、通訊設備、種表、煙灑、百貨業、化妝品、發廊、展覽廣告等各行各業的關注和青睞。但也不得不面臨行業潛規則的問題,前鋒上品擔任人說到,“為了解決后續維修效勞方面的困難,我們在售前就從四個方面做好效勞,嚴格遵循設計的四大原則,提高客戶滿意度”。
  面對行業潛規則,作為客戶,需要做的就是在展柜設計階段就一定要確定好展柜個性,而對于展柜定制公司來說,最小化的面臨售后就是在每一步都精密到位,減少在定制中出現的錯漏 

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